과 업 지 시 서

▣ 입찰공고번호 : 공고 제동 2018 - 07호

▣ 입 찰  건 명 : 대학 서버장비 유지보수

Ⅰ. 일반 사항

Ⅱ. 장비 현황

Ⅲ. 물품공급 및 기술지원 협약서

Ⅳ. 과업수행지침

2019. 01. 29.

I. 일 반 사 항

1. 건 명 : 대학 서버장비 유지보수

2. 계약기한 : 2019.3.1 ~  2020.2.29.일까지

3. 사업예산 : 38,940,000원

4. 목 적

본 일반사항은 동의과학대학교 대학 장비 유자보수 용역에 있다.

5. 규격 및 수량 : “Ⅱ.장비현황”참조

6. 유지관리 경비

유지관리 대상품목의 수리에 투입된 부품비, 인건비, 출장비, 기술료,

부가가치세 등 일체의 경비를 포함하여야 한다.

7. 계약 시 제출 서류

가. 기술지원 확약서 각 1부 (“Ⅲ.물품공급 및 기술지원 협약서”참조)

나. 착수계 (기술인력 현황 및 비상연락망이 포함된 유지관리체계도)

8. 계약 조건

가. 유지보수료는 매월 20일 세금계산서 발행으로 현금으로 지급.

나. 유지관리는 일 근무시간 내에 시행함을 원칙으로 하되, 긴급사항 발생 시는

언제든지 보수를 요청할 수 있고 “계약상대자”는 이에 응하여야 한다.

다. “계약상대자” 의 과실로 인한 장비의 파손이나 훼손 등은 변상의 의무가 있으며 현물배상을 원칙으로 한다.

라. 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 “동의과학대학교”의 유권 해석에 의함을 원칙으로 처리한다.

마. 쌍방 합의가 이루어지지 못한 경우 본 계약에 관한 소송은 “동의과학대학교”의 주소지를 관할하는 관할 법원으로 한다.

바. 과업지시서에 명시되지 않았거나, 해석에 이의가 있는 사항, 작업이 불가능한 부분이 발생할 경우에는 “동의과학대학교”에게 보고하고 지시에 따른다.

Ⅱ. 장비현황

품 명		규 격	단 위	수 량
H/W	샌스위치 1	브로케이드300	대	1
	샌스위치 2	브로케이드300	대	1
	L4 스위치	Pumpkin AEN2016	대	1
	vMOTION 스위치	시스코 2960x	대	1
	BSC	IBM X3250 M4	대	1
	신) 그룹웨어	HP DL320 G8	대	1
	NDSDB	Oracle Sun S7-2	대	1
	ESXi-01	Oracle Sun S6-2	대	1
	ESXi-02	Oracle Sun S6-2	식	1
	ESXi-03	IBM X3650 M5	식	1
	ESXi-04	IBM X3650 M5	식	1
	통합스토리지	EMC VNX 5300	식	1
S/W	서버가상화(vsphere)	VMware	식	8
	서버가상화(vCENTER)	VMware	식	1
	데이터베이스	오라클 DBMS	식	1
	WEB/WAS	JEUS	식	1
	WEB/WAS 모니터링	Jenifer	식	1

Ⅲ. 물품공급 및 기술지원협약서

Ⅳ. 과업수행지침

1. 정  의

본 사항은 동의과학대학교가 운영하고 있는 서버장비 유지관리에 필요한 용역 수행을 위한 제반 조건을 규정한 것으로 시스템의 운영 안정성을 유지하고 원활한 업무추진을 위한 지침을 정하는데 목적이 있다.

2. 과업수행 원칙

가. 월1회 정기점검을 실시하고 결과물을 제출해야 한다.

1) 장비의 유지관리 및 정기 점검(정기점검은 방문점검을 원칙으로 한다.)

2) 가동 불가능한 제품의 부품 교환

3) 필요한 제품의 조정 및 환경설정 등

4) 원활한 서비스를 위한 각종 기능점검

5) 가상화 및 부대장비의 추가 및 신설 등 변화에 대한 신속한 대처

6) 설치 환경적 요인에 의한 System 고장방지 정비

7) 가상화서버 내 운영시스템의 OS(Windows, Linux 등), 관련 S/W (Web, WAS 등) 설치, 패치, 환경설정 등

나. 장애접수 및 장애 발생 시 감독자의 지시에 따라 신속하게 처리하여야 하며, 유지관리에 따른 모든 업무수행 사항은 반드시 기록 관리․보고하고  감독자의 확인을 받아야 한다.

다. 장애발생 시 조치

1) 고장보수에 사용한 일체의 부품은 동질품(정품) 이상으로 교체

2) 교정정비는 전화 통보 받은 후 24시간 이내 처리 완료

3) 긴급보수는 전화 통보 받은 후 3시간 이내 장애복구 완료

4) “계약상대자”는 고장품목의 정상작동에 필요한 대체품목 및 수리, 회복에 따른 장비, 공구, 계측기 등의 물품을 제공․사용하여야 함.

A) 교정정비 : “동의과학대학교”의 통신장비 및 부품의 변경요청 등 업무에 영향이 미치지 않는 요구에 의하여 행하여지며 정비보수 요청시각 으로부터 24시간 이내 작업을 완료한다.

B) 긴급보수 : 유지관리 대상물품의 장애로 인하여 업무에 영향이 있을 경우 장애사항을 전화 통보받은 후 3시간 이내에 정애복구를 완료하여야 한다. 단, 부득이한 사유로 유지보수 계약시간 이내 장애를 복구하지 못할 경우 “동의과학대학교”가 해당 제조사에 직접 수리를 요청할 수 있으며, 그에 해당하는 일체의 비용은  “계약상대자”가 지불한다.

라. 예방보수 및 교정보수의 결과에 대하여는 서면으로 작성하여 제출

하여야 한다.

3. 부품의 사용 및 교체

가. 정기점검 및 유지관리에 필요한 일체의 부품 및 부분품은 무상으로 하며, 교체된 부품은 “계약상대자”의 소유로 한다.

나. 부품의 교환 및 청소, 조정, 환경설정 등 각종 정비작업과 성능의 원활을 기하기 위한 제반 조치 시 동질 또는 동등품 이상의 신품으로 하여야 한다.

4. 변상의 의무

“계약상대자”의 과실로 인한 장비의 파손이나 훼손 등은 변상의 의무가 있으며 현물배상을 원칙으로 한다.

5. 기술지원

“계약상대자”가 시스템 성능을 개선하거나 타 시스템과 연계 등 기타 사유로 인한 기술지원, 작업지원 및 제반정보를 요구할 경우 최대한 협조하여야 한다.

6. 비밀 준수

가. “계약상대자”는 “동의과학대학교”의 설치장소에 출입하는 정비 보수요원의 신원을 보장하기 위해 전담직원 보안 서약서를 제출하고, 전담 직원의 교체 시 “동의과학대학교”에게 통보 후 전담직원 보안 서약서를 다시 제출한다.

나. 전산실에 출입하는 “계약상대자”의 모든 요원은 보수 정비와 관련하여 획득한 사항에 대하여 제 3 자에게 누설하여서는 아니 되며, 위반 시에는 그에 따른 민․형사상의 책임을 진다.

7. 기타

가. 본 시방서 조문해석은 “동의과학대학교”의 해석을 우선으로 한다.

나. “계약상대자”가 제출한 자료에 허위나 하자가 있을 시 계약해지와 같은 적법한 조치를 할 수 있다.

다. 과업지시서에 명시되지 않았거나, 해석에 이의가 있는 사항, 작업이 불가능한 부분이 발생할 경우에는 “동의과학대학교”에게 보고하고 지시에 따른다.