고객형태(워크인 고객)

고객형태 : 예약하지 않고 온 “노예약” 고객에게 객실 305호를 배정하고

현금 결재하는 경우

1) Check In

- ‘체크인 관리’-등록-‘프론트 매니저’ 더블클릭

- 305호 객실을 클릭하면 Front Menu 팝업창이 나타난다.

-   버턴을 클릭하면 ‘개인고객 체크인 등록’창이 열린다.

- 고객명 및 각 항목별 내용을 입력하고    저장한다.

- Check In이 완료된 후,  버턴을 클릭한다.

- ‘투숙중인 고객 조회’창이 열리면서 Room 305호에 확인할 수 있다.

2) 포스팅(Posting) - 현금결재

- 객실번호 클릭, ‘Front Menu’팝업 창이 나타난다.

-  버턴을 클릭하면 ‘폴리오 등록’창이 열린다.

- Posting 코드에서 ‘PAID CASH’를 선택하고 Folio유형을 선택

- 금액을 200,000을 입력, 적요는 생략 또는 간단한 메모 입력

-    버턴을 클릭한다.

- 현금영수증 출력은 ‘NO’클릭하면, 확인 창이 열린다.

- 포스팅이 정상적으로 완료되면 확인 창이 열린다. ‘OK’버턴을 클릭

- 객실에 대한 입금금액이 200,000과 화면상단의 A Folio에 –200,000

** TOTAL ** 입금금액에 빨간색으로 200,000입력됨

- 일일마감작업을 하면 자동으로 포스팅되어 합계금액은 Zero값이 되어    Check Out을 할 수 있다.

- 추가정보가 있으면, ‘Front Menu’의 ‘추가정보’버턴 클릭.

- 구분에서 □ 선택, 내용을 입력하고   저장한다.

3) 일일 마감 작업 (Night Audit)

- ‘프론트 관리’-‘일일 마감 관리’-‘객실현황표’를 더블클릭.

- 출력창이 열리면 ‘Screen'을 선택해서 객실 현황표를 출력한다.

- 객실 현황표 출력해서 객실 현황표와 실제 투숙중인 객실번호 체크,      객실요금 확인, 투숙기간 확인 등을 한다.

- ‘프론트 관리’-‘일일 마감 관리’-마감-‘일일 영업 마감 작업’ 더블클릭

- User ID입력, Password입력한 후   버턴을 누른다.

- 마감이 완료되면 프로그램의 상단에 날짜가 바뀐다.

- 마감후 출력에서 ‘Folio 상세 잔액 현황’을 더블클릭

- 폴리오 상세 잔액 현황(고객별 대내후불 현황)을 출력한다.

4) 체크아웃(Check_Out)

- ‘프론트 매니저’창에서 Check Out할 객실을 선택한다.

-  버턴을 클릭하면, ‘개인고객 체크아웃’창이 열린다.

- 잔액이 0 임을 확인하고 ‘Check Out'버튼을 클릭한다.

- 고객 폴리오 출력 창이 열리면 ‘Screen’을 선택해서 화면 출력한다.

- 체크아웃이 된 고객명은 삭제된다.

5) 객실 관리(House Keeping)

- ‘객실관리’-‘객실 상태 변경’을 더블 클릭

- 객실관리 매니저 창에서 오른쪽 버턴을 클릭한 다음.

- ‘새로운 객실상태’ 콤보를 ‘Inspect Clean’으로 선택.

- Dirty객실의 오른쪽 ‘Change'버튼을 클릭하면 객실상태 변경됨  I